שיחות הערכה - מדוע למידה מהישגים והצלחות הינה משמעותית לשיחה מוצלחת

שיחות הערכה - מדוע למידה מהישגים והצלחות הינה משמעותית לשיחה מוצלחת?

האוטומט שלנו הוא לדבר על הישגים וחוזקות בכלליות ולעבור למה לא עובד? מה לא השגנו? מה ניתן לשפר?

בהכנת מנהלים לשיחות הערכה, אנו מקדישים חלק ניכר מהשיחה להצלחות, חוזקות והישגים. למה?

1. ליצור לעובד בהירות, וודאות והערכה. זו הזדמנות להוקיר את העובד על המאמץ,
ההשקעה, החוזקות וההישגים.
2. לאפשר לעובד פניות להקשבה ולשיחה פתוחה על האתגרים והיעדים לשיפור. אחרי
שהוקרת אותו על מה שהוא כן, הוא פתוח ורוצה להמשיך להתקדם ולהשתפר.
3. מידת האפקטיביות של למידה מכשלון לעומת למידה מהצלחה. "כשאנו
לומדים מהצלחה יש לנו תשובה ברורה לגבי סט הפעולות שהוביל לניצחון, ואנו יכולים
לשחזר אותו בקלות רבה יותר"

פרופסור ארל מילר, נוירולוג מאוניברסיטת מסצ'וסטס אומר:
"להצלחה יש השפעה גדולה יותר על המוח שלנו, כשאנו מצליחים במשימה, אנו נהנים משחרור דופמין. דופמין הוא מעביר עצבי הגורם לנו להרגיש טוב יותר, להתמלא יצירתיות ואנרגיה, וגם - ללמוד טוב יותר כי המוח שלנו רוצה לחזור לתחושה הטובה של ההצלחה במשימה. כשהתאים האפורים שלנו פוגשים דופמין, אנו נרצה לעשות שוב ושוב את מה שגרם לשחרורו".